رویه ارسال سفارش

شهریدکی

تمامی سفارشات در روزهای عادی، طبق رویه های ارسال شهریدکی ارسال می شوند و در شرایط ویژه مانند روزهای شلوغ، پر ازدحام و یا شرایط فورس ماژور ممکن است تغییری در رویه ارسال انجام شود که در این شرایط از پشتیبانی شهریدکی با خریدار تماس گرفته خواهد شد و تاخیر را اعلام می نماید.

به منظور کسب رضایت مشتری، سفارش های مشتری تا باربری در تهران رایگان ارسال می شود. شهریدکی همواره تلاش خواهد کرد که کالا در سریع ترین زمان ممکن و با کمترین هزینه به دست خریداران برساند. در حال حاضر در روز های جمعه و تعطیلی های رسمی، هیچ گونه ارسالی انجام نمی شود و تمامی سفارشاتی که در این روز ها ثبت شود، در اولین روز کاری بعد از آن پردازش می شوند. در روز پنج شنبه نیز فقط در تهران سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۱۲ ثبت شوند، از طریق روش تهران اکسپرس ارسال می شود. مابقی سفارشاتی که در این روز ثبت شوند، در اولین روز کاری پردازش و ارسال می شوند.”

شهر تهران

“تمامی سفارشات در تهران مطابق شیوه ای که کاربر انتخاب می کند، تحویل داده می شود. سفارشات در تهران به دو روش انجام می شود.

تهران عادی : این روش برای پایین آوردن هزینه ارسال در نظر گرفته شده است. این سفارشات از ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پس از پردازش سبد خرید، ارسال و به دست خریدار می رسد. سفارشاتی که تا ساعت ۱۳ ثبت شوند در همان روز و سفارشات ثبت شده بعد از آن ساعت، در اولین روزکاری پردازش خواهند شد. روزهای پنج شنبه و جمعه ارسال کالا به این روش انجام نمی شود. بدیهی است سفارشاتی که در این روز ها ثبت شود، در اولین روز کاری پردازش و ارسال می شوند. هزینه ارسال تمامی این سفارشات برای همه نقاط شهر تهران مطابق نرخ شرکت ارسال کننده است.

تهران اکسپرس: به دلیل نیاز فوری بعضی کاربران به قطعات یدکی خودرو، این سفارشات بلافاصله بعد از پردازش کالا ارسال می شود. سفارشاتی که تا ساعت ۱۷ ثبت شوند در همان روز و سفارشات ثبت شده بعد از آن ساعت، در اولین روزکاری پردازش خواهند شد. این روش در روز جمعه فعال نمی باشد و در روز پنج شنبه فقط سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۱۲ ثبت شود، در همان روز ارسال می شوند. سفارشاتی که بعد از ساعت ۱۲ روز پنج شنبه و یا جمعه ثبت شود، در اولین روز کاری پردازش و به دست خریدار می رسند. هزینه ارسال تمامی این سفارشات برای همه نقاط شهر تهران مطابق نرخ شرکت ارسال کننده میباشد.

 سنگین یا حجیم تهران: برای بسته های سنگین ( بالای ۱۵ کیلوگرم ) و کالاهای حجیم، هزینه و نحوه ارسال متفاوت بوده و برای تمامی سفارشات حاوی محصولات سنگین یا حجیم، برای همه نقاط شهر تهران مطابق نرخ شرکت ارسال کننده میباشد.

شهرهای ایران

“فروشگاه اینترنتی شهریدکی جهت تسهیل و سرعت بخشیدن به ارسال محصولات، از خدمات شرکتهای برتر حمل و نقل استفاده می نماید. در حال حاضر سیستم ارسال شهریدکی ۸۵ شهر را در سرتاسر ایران، تحت پوشش خود قرار داده است. سفارشاتی که در شهرهای منتخب شهر یدکی قرار دارد، ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پس از پردازش به دست خریدار می رسد. در مراکزی که خارج از پوشش این شهرها قرار دارد، مطابق شرایط شرکت پست ارسال می شوند. تمامی سفارشاتی که از طریق پست ارسال می شوند با زمان تقریبی بین ۱ تا ۴ روز کاری و با قابلیت رهگیری سفارش (توسط سیستم پشتیبانی شهریدکی) ارسال می شوند.

سنگین یا حجیم شهرستان : هزینه ارسال بسته های سنگین ( بالای ۱۵ کیلوگرم ) و کالاهای حجیم،  به صورت پس کرایه بر عهده خریدار است.” با توجه به قوانین پست، بسته هایی که عرض یا طول آنها بیش از ۱۰۰ سانتی متر باشند امکان ارسال از طریق پست را ندارند. سفارش هایی که طول یا عرض آن ها بیش از ۱ متر باشد و شهر سفارش دهنده در یکی از مراکز تحت پوشش شهریدکی باشد، با باربری ارسال می شود و زمان بندی تحویل آن طبق شرایط عادی سایت می باشد.

سفارش هایی که خارج از مراکز تحت پوشش قرار دارند، ارسال فقط از طریق باربری انجام می شود که باتوجه به شهر مربوطه، زمان تحویل ۱ تا ۱۰ روز کاری می باشد.

نکات

در روزهای تعطیل رسمی، هیچ گونه پردازش سفارشی انجام نمی شود و پردازش تمامی سفارشات در اولین روز کاری بعد از آن انجام می شود.

در صورت معیوب بودن کالا در هنگام دریافت، خریدار موظف است بلافاصله مراتب را به اطلاع شهریدکی  برساند. بدیهی است پس از گذشت ۴ روز از تکمیل فرآیند خرید (پرداخت وجه) کالا تأیید شده تلقی گردیده و هیچگونه اعتراضی از سوی خریدار پذیرفته نخواهد بود. پس از اعلام توسط خریدار، هماهنگی جهت استرداد کالا از سوی شهر یدکی بر اساس نظر کارشناسان شهر یدکی  با خریدار انجام خواهد شد.

در صورت مشاهده آسیب فیزیکی کالا و یا معیوب بودن آن، در اولین فرصت از طریق تلفنهای 02133931093-0912102662  با پشتیبانی شهر یدکی تماس حاصل فرمایید.

شهرهای تحت پوشش شهریدکی

ابهر – اراک – اردبیل – ارومیه – اصفهان – اهواز – ایلام – آبادان – آران بیدگل – آزادشهر – آستارا – آمل – اردکان – بابل – بابلسر – بجنورد – بروجرد – بم – بناب – بندر انزلی – بندرعباس – بهشهر – بوشهر – بوکان – بیرجند – تبریز – تنکابن – چابهار – چالوس – خرم آباد – خرمدره – خرمشهر – خمینی شهر – خوی – دامغان – دزفول – دلیجان – رشت – رفسنجان – زاهدان – زنجان – ساری – ساوه – سبزوار – سقز – سمنان – سنندج -سیرجان – شاهرود – شاهین شهر – شهرضا – شهرکرد – شیراز – قزوین – عسلویه – قائم شهر – قشم – قم – کاشان – کرج – کرمان – کرمانشاه – گچساران – گرگان – گنبد – لاهیجان – لردگان – لنگرود – ماهشهر – محمودآباد – مراغه – مرودشت – مشهد – ملایر – مهاباد – میاندوآب – نور – نوشهر – میبد – نیشابور – هشتگرد – همدان – یاسوج – یزد

سفارشات شهرهای: بندرعباس، زاهدان و سیرجان، بین ۷۲ تا ۹۶ ساعت پس از پردازش سفارش به دست مشتری خواهد رسید.

سفارش های عمده

شهریدکی در جهت خدمت رسانی به فروشنگان لوازم یدکی در تهران و سایر شهرهای ایران شرایط ویژه ای برای خرید لوازم یدکی بصورت عمده فراهم آورده است. لذا با توجه به اینکه ارسال سفارش های عمده شرایط متفاوتی دارد، نکات زیر را مد نظر داشته باشید:

ارسال سفارش های عمده وابسته به حجم سفارش از ۱ تا ۷ روز کاری زمان می برد و در بعضی از شهرها به دلیل عدم سرویس دهی باربری بصورت روزانه، زمان رسیدن سفارش ممکن است تغییر پیدا کند که پیگیری این مورد بر عهده شهریدکی بوده و بلافاصله به اطلاع خریدار می رسد.

تمام سفارشات عمده به دو روش زیر ارسال خواهد شد:

پس کرایه :

سفارش های عمده به دلیل حجم و وزن بار، امکان ارسال از طریق پست و دیگر شرکت های مرتبط را ندارد و فقط از طریق باربری ارسال می شود.

هزینه ارسال تا باربری تهران بر عهده شهریدکی بوده و هزینه باربری تا مقصد به صورت پس کرایه بر عهده خریدار می باشد.

تحویل حضوری :

این روش مناسب خریدارانی می باشد که خود اقدام به تحویل بار از انبارهای شهریدکی می نمایند. هماهنگی تحویل بار پس از خرید از طریق پشتیبانی سایت به خریدار اعلام می شود.

تحویل بار از انبارهای شهریدکی فقط با ارائه کارت شناسایی معتبر خریدار و تحویل گیرنده بار امکان پذیر می باشد.