پاسخ به پرسش های متداول
سوالات متداول
ورود و ثبت نام
چگونه در سایت ثبت نام کنم؟
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری من وجود دارد؟
رمز خودم را فراموش کرده ام. چطور می توانم وارد پروفایلم شوم؟
میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
آیا بدون ثبت نام در سایت می توانم خرید کنم؟
از وضعیت سفارشی که ثبت کرده ام، چگونه می توانم مطلع شوم؟
آیا می توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
روند ثبت سفارش
چطور می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟
میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی پرداخت کنم ؟
چطور میتوانم سفارشم را تحویل بگیرم؟
بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟
میتوانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
سفارشات پست را چگونه می توانم پیگیری کنم؟
ارسال سفارشات حجیم و سنگین چگونه است؟
امکان ابطال سفارش توسط خودم وجود دارد؟
آیا تعداد خرید از یک کالا در شهریدکی محدودیتی دارد؟
چطور میتوانم سفارش خود را بصورت اینترنتی پرداخت کنم ؟
سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟
میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
آیا کالاهایی که در سایت شهریدکی بفروش می رسد اصل هستند؟
پیگیری ارسال سفارش
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
چگونه میتوانم با شما تماس بگیرم؟
سفارش ها به چه شکل ارسال می شوند؟
معمولا چقدر طول می کشد تا سفارش به دستم برسد؟
چگونه مطمئن باشم که سفارش سالم به دستم می رسد؟
چگونه می توانم سفارش های خود را از طریق وب سایت پیگیری کنم؟
در صورتی که در زمان تعیین شده، سفارش تحویل داده نشد، چه باید کرد؟
فروش ویژه
چه زمانی محصولات در طرح فروش ویژه قرار می گیرند؟ چطور می توانم از این طرح آگاه شوم؟
آیا میتوانم محصولی را که قبلاً در طرح فروش ویژه عرضه شده و دیگر امکان خرید با آن شرایط وجود ندارد، با همان قیمت سفارش دهم؟
پیام با روبیکا
کانال بله
کانال ایتا